Zo werkt digitaal ondertekenen

• 1.
  E-mail

  Je ontvangt een e-mail van info@nationalewaarborg.nl. We gebruiken het e-mailadres dat je aan de adviseur hebt doorgegeven.

• 2.
  Chat met digitale collega Marjolijn

  Zodra je op de link in de mail klikt, start de chat met digitale collega Marjolijn. Nu begint het ondertekenproces. Op dit moment kan je ook een voorlichtingsvideo bekijken.

• 3.
  Controleren identiteit

  Marjolijn controleert je identiteit aan de hand van een paar controlevragen. Ze vraagt naar de postcode van je huidige woning, geboortedatum en voornaam.

• 4.
  Controleren gegevens bankgarantie

  Zijn de antwoorden correct? Dan ontvang je in de chat een downloadlink naar een PDF met de bankgarantie-aanvraag. Marjolijn vraagt je het document nog een keer goed door te nemen en te controleren of alle gegevens correct zijn.

• 5.
  Alle gegevens zijn juist

  Als alles klopt, bevestig je dit door op ‘JA’ te klikken. Daarna volgt de laatste stap.

• 6.
  Ondertekenen

  Je ondertekent de aanvraag door op ‘Ondertekenen’ te klikken.

Koop je een woning samen met je partner of een andere koper, dan doorloopt deze persoon dezelfde stappen.

Wil je tijdens het ondertekenen stoppen? Of zie je een fout in de gegevens? Marjolijn geeft je de mogelijkheid contact op te nemen met de adviseur. Wil je het ondertekenen definitief stoppen? De adviseur ontvangt daarvan automatisch een e-mail. De adviseur neemt vervolgens contact met je op.

Wanneer nodig past je adviseur de gegevens aan. Daarna ontvang je opnieuw een e-mail met een link om te ondertekenen.